17 Ганиева, Л.Р. Ивакина, С.Н. руководитель аптечной организации розничный сектор стресс эмоциональное выгорание социологические исследования 2021 2022-10-28 В условиях финансово-экономического кризиса, падения реальных доходов и платежеспособности населения аптечным организациям (АО) приходится адаптировать свою деятельность под влиянием внешних факторов при чутком контроле руководителя организации. Цель исследования: разработка портрета руководителя АО, осуществляющей розничную торговлю (отпуск) лекарственных препаратов населению с использованием социологических исследований. Материал и методы. Изучение проводилось методом социологического опроса с использованием анкетирования 132 руководителей АО города Уфы. Результаты и обсуждение. Выявлено, что возглавляют АО молодые замужние женщины, окончившие учебные заведения, расположенные в родном городе. Выбор ими профессии обусловлен ее престижностью (21,2%). В работе руководителя чаще используются знания по менеджменту и психологии (28,8 и 34,8% соответственно). Работа в должности руководителя в современных условиях у 75,7% респондентов вызывает стресс различной степени выраженности вплоть до эмоционального выгорания. Заключение. Завышенные требования к специалистам фармацевтической отрасли, отсутствие нормирования труда и низкий размер заработной платы могут приводить к эмоциональному выгоранию и способствовать уходу из профессии. https://repo.bashgmu.ru/publication/1111 https://repo.bashgmu.ru/files/1267