Дата публикации: 2024

DOI: 10.33266/2070-1004-2024-1-15-20

Резюме. Цель исследования – изучить отечественный и зарубежный опыт осуществления риск-коммуникаций при оказании медицинской помощи пострадавшим в чрезвычайных ситуациях (ЧС). Материалы и методы исследования. Материалы исследования – отечественные и зарубежные публикации по проблеме использования риск-коммуникаций в чрезвычайных ситуациях. Методы исследования – аналитический метод и метод обобщения. Результаты исследования и их анализ. В период ликвидации последствий ЧС, особенно таких, которые характеризуются масштабностью и широким общественным резонансом, вопросы информационного обеспечения населения и медицинского персонала приобретают важнейшее значение. Коммуникация рисков в чрезвычайных ситуациях (КРЧС) – одна из основных задач в сфере общественного здравоохранения, которую должны решать государства – члены Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ). Основные принципы рисккоммуникации: – люди имеют право на участие в принятии решений, касающихся их жизни; – различные цели, аудитории и каналы коммуникации требуют применения различных стратегий коммуникации риска; – необходимо прислушиваться к аудитории и её запросам; – честность и открытость являются фундаментом для построения доверительных отношений с населением; – несогласованность между различными государственными структурами при предоставлении населению информации приводит к снижению доверия к власти со стороны населения; – взаимодействие со СМИ и общественностью должно осуществляться на плановой и постоянной основе; – специалисты должны говорить с населением просто, ясно и, по возможности, избегать профессиональных терминов, непонятных для широкой аудитории.

Издатель: A.I. Burnazyan Federal Medical Biophysical Center

Тип: Article

Publication date: 2024

DOI: 10.33266/2070-1004-2024-1-15-20

The purpose of the study is to study domestic and foreign experience in implementing risk communications in providing of medical care to victims of emergency situations (ES). Materials and methods of research. Research materials - domestic and foreign publications on the problem of using risk communications in emergency situations. Research methods - analytical method and generalization method. Research results and their analysis. During the period of liquidation of the consequences of emergencies, especially those that are characterized by scale and wide public resonance, issues of information support of the population and medical personnel become of utmost importance. Emergency risk communication (ERC) is a key public health challenge that Member States of the World Health Organization (WHO) must address. Main principles of risk communication: - people have the right to participate in decisions that affect their lives; - different goals, audiences and communication channels require different risk communication strategies; - it is necessary to listen to the audience and its needs; - honesty and openness are the foundation for building trusting relationships with the population; - inconsistency between various government agencies when providing information to the population leads to a decrease in trust in the authorities on the part of the population; - interaction with the media and the public should be carried out on a planned and ongoing basis; - specialists should speak to the public simply, clearly and, if possible, avoiding professional terms that are incomprehensible to a wide audience. © 2024, A.I. Burnazyan Federal Medical Biophysical Center. All rights reserved.

Издатель: A.I. Burnazyan Federal Medical Biophysical Center

Тип: Article